我们社区是由珠江医养集团指导下，借助珠江投资雄厚实力，整合珠江人寿的丰富资源共同打造。 珠江投资创建于1993年，是一家超大型综合社会服务商。

从化社区已于2020年7月17日取得营业执照,营业范围含养老服务、医疗服务等内容。

男满60周岁，女满55周岁；无传染性疾病；无精神病；无吸毒嗜好；无自杀、自残、攻击他人等危害自身、他人和公共安全的精神性障碍或缺陷,以及经社区评估其他不适合入住的。

会根据物价上涨水平适时调整收费，如调整价格将提前一个月在社区公示。

社区即将提供旅居服务，具体收费待定。

从化社区分二期开放。第一期计划开放约319套，可以为活力长者提供相应的生活照料服务，第一期2023年上半年投入试运营，第二期2023年年底投入运营。

目前开放预订及购买康养社区一期惠悦康养服务、通用资格康养服务。 关于退卡诉求： A、购买惠仁康养服务签约并完款后，社区可协助办理转让、继承手续，不予以退卡退款。 B、购买通用资格卡在协议期限内因乙方原因要求终止服务的，入住时间在1年以内，可返还购卡费总额的30%；入住时间超过1年的不予退还。

活力区在首层的大堂均设置了服务台，安排生活管家在服务台为入住长者提供服务，专护区每层均设有照护站。

医疗卫生用地；土地使用期至2061年1月29日。到期后将根据国家相关法律法规办理续期手续。

社区提供康养服务，所有入住长者需办理相应的康养服务。具体费用将根据所选择楼层、朝向存在一定的差异，房间月费根据房间的大小也会有一些差别，具体以社区价格公示为准。

有计划具体方案在完善中。

三级医院预计2026底，但是惠仁康养社区医疗门诊预计在2022年6月1日投入使用。

2022年12月已逐步开放。

已经开放的A2/ A3 A2/A3栋3-12层，每层楼15 户,其中单人间10户，一厅一房5户；第13层单间10户，一房一厅4户； A1/ B1/ B2每楼层有适量的双人房。

（1）康养服务合同：有康养服务需求的消费者本人、或其直系亲属（含亲兄弟姊妹），或对康养行业前景有投资信心的自然人、法人，均可成为合同主体。 （2）入住服务协议：一般情况下住户主体是乙方，住户属于限制行为能力人/无行为能力人时，应有乙方监护人。住户无赡养义务人/赡养义务人不在国内，而委托第三方个人/机构作为赡养义务人/联系人/监护人的，适用丙方成为合同主体。

这是指签署入住服务协议时，应当由丙方单位的代表携带单位公章及单位执照复印件一同签署。

综合基础费+伙食+一次性押金（免床位费）

床位费+综合基础费+伙食+押金

可以转让或继承。

可以，一张卡最多在社区有两个名额入住。

每月20日出账单，每月21日至月底为月费预缴时间，缴纳下月月费及上月应交费用，缴款方式有4种，分别为汇款、储蓄卡、微信、支付宝。

首次账单为本月剩余天数和下月预交，除首次外账单周期为自然月，例如7月21日-7月31预缴8月月费。

月费、餐费按月度账单开具发票或收据。

（1）如发生住院情况下，社区工作人员陪同住户办理入院手续，医院需要缴纳押金，返回社区时需补齐押金。 （2）如住户需要退住时，住户可以用押金抵减未结清账款，将所欠费用从医疗押金扣除，结余金额将15个工作日内返回住户银行卡账户上。 （3）住户在住期间，如发生欠费达30日，社区可自动扣减押金，用于抵扣欠付的费用，如出现押金不足时，应在接到社区通知五日内，补足押金。

将惠悦卡剩余金额，扣除30%，作为转区手续费，其余的可以抵扣护理区每月月费，费用用完则合同终止。（具体可以查看惠悦签约合同）

如同业态换房，可按原房间收费标准。

按换取房间对应的标准收取，另外需要收取1000元/次的换房费。

财务部在15个工作日内将押金、结算剩余款项，退至客户指定的银行账户内。

根据住户提供的入住前既往健康信息资料、入住体检报告、居住期间定期健康评估报告、社区慢病管理效果、常见病及急性病医疗处置情况、敏感健康指标的持续动态观察、日常活动状况、营养膳食情况等综合资料建立持续动态的个人健康档案，指导个性化健康管理，提升生活质量。

照护等级分别为： 1.活力自理； 2.协助护理：协护一级、协护二级、协护三级； 3.专业护理：专护一级、专护二级、专护三级； 4.认知照护：认知照护一级、认知照护二级，认知照护三级。

根据国家民政部及广东省民政局《老年人照顾需求等级评定规范》标准，主要依据老年人的日常生活活动、精神状态、感知觉沟通、社会参与4个指标内容，由具有合格资质的专业人员现场评定老年人照护等级。 住户入住后在90天观察期内医护团队会持续对住户的健康状况、日常生活活动能力、日常行为等进行监测和记录，进行再次评估，如果发现与入住前评估结果有变化，评估小组将重新变更评估报告并与住户和家属沟通及时调整照护等级。

社区护理员均有相应的护理工作经验，经过专业理论及实际操作考核合格。取得养老相关岗位培训合格证。入职后，公司还会开展老年人心理、康复、生活照料、专业护理等相关培训，持续提升服务质量。

社区将设置护理院专业医疗机构，医生具有医师执业资格证书；护士具有护士执业资格证书。

配置有一个综合门诊部以及康复医疗中心，164张专业护理床位，设有全科、内科、康复科、中医科、放射科、检验科、B超、心电、骨密度等检查科室，聘请具有三级甲等医院以上工作经历的执业医生和护士为社区长者提供常见病诊治、慢病管理、理疗康复、疾病宣教、急重病转送、等服务。

社区专护区按照居住业态、照护级别及国家养老机构服务规范要求，社区1个护理员平均照顾1-5个长者。

按社区规定，长者入住社区需进行1次入住前照护评估、入住90天内复评估1次、以后每年一次照护评级。评估的主要目的是掌握长者身体健康情况、服务需求、排除患有传染性疾病等。若长者居住期间发生严重的身体状态变化，医护部门根据情况安排即时评估。

根据社区规定，长者居住社区期间，需接受社区每年度1次的照护等级评估，当长者发生严重的身体状态变化时，医护部门会根据需要即时安排1次照护等级评估。如果评估结果与上次的等级结果不同，则按照新的评估报告结果，与长者及家属沟通确认新的照护等级，签署变更协议后，享受新的照护服务。

运营后将提供该项服务。针对至尊康养服务、白金康养服务，当身体状况发生变化时，可提供两个月内的转专业护理服务。

根据长者的综合评估报告，护理业态有3个照护等级标准：专护一级、专护二级、专护三级，等级不同收费标准不同。

根据国家民政部及广东省民政局《老年人照顾需求等级评定规范》标准，由具有合格资质的专业人员现场评定老年人照护等级，老年人能力评估达受损中度以上、医疗照护评估和疾病状况评估均达到1级以上或合并有无法自我用药者、尿失禁者、留置管道、严重疾病者。

护理内容有基本生活照护和医疗护理服务，具体根据（值服务细则）内容，如：协助进餐、协助洗漱、口腔护理、定期社区服务细则和增翻身、药物管理、伤口换药、留置管道护理等。

医护部门提供的增值护理服务收费项目由社区提前一个月公示，具体参见社区医护增值服务项目收费表。

医保需在门诊开业一年后才能申请开通，社区将根据建设进度积极办理。

社区不提供代取药服务。

目前暂时不可以，如国家政策有所改变，社区会积极响应，把国家惠民福利政策带给社区长者。

专护区配置有适老化公众物质器材及专业康复设备，每单元房间均有卫生间、配置有高级电动护理床、电视、电话、沙发、桌椅、紧急呼叫器等（参照住户物品配置清单）。个人日常生活用品如喝水杯、漱口杯、毛巾、牙刷、牙膏、沐浴露、梳子、剃须刀、防滑拖鞋、换洗衣服、鞋袜、手杖、助行器等须自备。

专业护理区的长者可以参加社区兴办的各种文娱活动，医疗部门也会根据情况举办长者生日庆祝会、疾病宣教课、传统节日庆祝活动等。

告诉所在区域的管家，由责任管家联系医护部进行专业检查评估，提供所需服务。

新入住专护区住户需要携带个人日常生活用品如喝水杯、漱口杯、毛巾、牙刷、牙膏、沐浴露、梳子、剃须刀、防滑拖鞋、换洗衣服、鞋袜、手杖、助行器等，参见《入住温馨提示》。

社区将配置护理院专业医疗机构，有医护人员24小时值班，为长者的健康保驾护航。如长者出现突发紧急医疗事件，值班医生会及时赶赴到现场处理。如护理机构处理不了可转送至社区三甲医院进行治疗。

按照在住期间的费用标准收取床位费、基础服务费。

住户的朋友或家属可乘坐社区班车，需按社区《增值服务收费细则》进行收费。

社区不支持迁户口。

社区二期会根据运营需求及场地规划进行设置，未设置前，住户如需购买日常生活用品，可委托前台进行代购，可到壹悦商业广场购物，也可乘坐社区购物班车外出购物。

从化社区设有2个餐厅，早餐为自助模式，可提供房间送餐服务，需收取送餐服务费（5元/次），后期视情况调整。另A3栋会所2层设有多功能宴会厅，可接受宴会需求预定，具体收费标准以餐饮部实时标价为准。

泳池暂未开放，具体开放时间另行通知。

住户家属可使用会所设施，但必须由住户陪同，收费项目按标准收取。

按社区管理规定，住户家属不能在住户房间过夜，22:00前需离开住户房间，如住户家属需在社区过夜，可选择入住社区的临时客房，临时客房价格以社区公布增值服务收费标准收取

不能带宠物进入社区。

可以在住户或工作人员的带领下进行参观。

家属需在社区门岗处进行来访登记，且需要工作人员与住户核对过访客的身份信息后方可进入社区，每日探访时间是9:00-22:00，不可留宿在住户房间。

社区地面停车和地下停车位共计约376个，目前暂不收费，未来收费标准以社区公布文件为准。

需到前台/社区门岗处填写《外出告知单》，返回社区时需要到前台/社区门岗处销假。

按表收费，商业用水费为4.59元/吨，电费为0.7元/度，如社区申请到民用水电，按照民用水电收费标准执行。

电话月租为26元/月，外线通话按实际消费收取，有线电视免机顶盒和安装服务费，月租26.5元/月，具体以电信、有线电视收费标准收取。

（1）社区将对每一位员工进行专业理论和专业技能培训，考核通过后方可上岗； （2）社区各部门严格按照标准操作流程开展各项服务工作； （3）社区将设置质量监控小组，定期对各部门工作进行检查； （4）社区接受住户各种形式的意见反馈； （5）社区每季度将开展住户满意度调查。

社区配套有综合三级医院，珠江惠仁国际医院

社区配套有综合三级医院。该医院未开业前，生病可以去离社区10公里的南方医科大学第五附属医院。

太平派出所。 地址：广州市从化区太平镇康乐东路8号

社区属于从化太平镇佛岗村村委会管理。

地铁14号线神岗站，自驾。

广从快速路经过社区大门口，为双向六车道设计，全程无红绿灯，可快速到达从化街口、广州白云区、市中心；大广高速凤凰出入口位于社区北侧2.5公里;北部快线神岗出入口位于社区西北侧3.5公里，5分钟直接上高速。

广州地铁14号线就在社区门口，25分钟到嘉禾望岗，转地铁3号线30分钟到珠江新城。

社区有班车，正式运营后暂定每周一次班车外出，后续将根据入住情况对班车频次进行调整。

千泷沟大瀑布；南平静修小镇；流溪河、九龙湖风景度假区等。

房屋类设施、安全保障类设施、康体设施、娱乐会所、餐厅、全科门诊等。

可以自行收取；可以让前台代收。

社区活动都是围绕情感、精神、体格、环境、职业、认知、社交七个维度打造的。例如：节日庆典活动、隔代亲子活动、冥想、音乐鉴赏、运动会、茶话会、变废为宝、手工制作、园艺课程、电脑及手机学习等。

生活服务部活动专员将对每一位入住社区的长者进行兴趣爱好的评估，然后会结合健康七维度的要求以及社区长者的兴趣爱好组织开展活动。

前台工作人员和管家可为住户提供代叫出租车、网约车服务。

提供小件行李的搬运，大件行李需要住户请搬家公司，可以自行联系搬家公司，也可以委托前台帮忙联系，费用自行承担。

在不损坏墙体的情况下可以做一些装饰。

向前台或者管家报修，正常损坏的维修是免费的，人为损坏或住户自带的物品维修需要收费。

原则上不支持更换室内装修，特殊情况可向社区申请，社区审批通过后由工程部出具装修方案和费用明细，装修费用和房间复原费用由住户自行承担。

住户可根据房间户型和面积适当自带一些家具，自带家具规格及清单需经社区批准。进入社区后需要到指定地点消毒后方可搬进房间。

可以，新增机顶盒及月租费用自付。

可以维修，需要收取费用。

如人为损坏需要按照《赔偿价目表》进行赔偿。

每天有工程部值班人员负责设备开关。

社区暂时没有祷告室，住户可自行组织祷告活动。

社区是无烟社区。

住户不可从事贸易或商业活动。

为了社区的安全管理，住户不可自行更换门锁和钥匙。

社区保洁部将为住户提供每周一次的入室保洁服务，如需增加频次，需另行付费。

健康服务包括健康体检、健康评估、健康档案、健康讲座、心理咨询等； 医疗保健服务包括健康随访、运动管理、慢病管理、就医管理、康复管理等服务； 品质生活服务包括亲情服务、管家方式、亲情沟通、叫醒服务、预约服务、班车服务、居室服务等； 安全保障服务室内紧急设备及医疗救助服务、设备检查服务、24小时安保巡逻服务； 休闲娱乐服务包含七维度活动/课程服务，如社交、情感、心灵、环境、职能、认知、体能等课程，另外还有节庆活动、外出活动、生日会等特色活动； 营养膳食服务，将由专业的营养师为长者制定膳食计划。

例如：社区医院接送诊及陪同费用、外出代办或陪同办理、医院代取药服务、理发服务、康体服务、运动私教服务、游泳私教服务、一卡通遗失补办等增值服务、基础护理服务等。

我们餐厅有多个包房，需要提前2天预订。提供多种套餐可供选择。

我们的食材供应商都是经过严格挑选的，具备国家食品安全管理体系认证资质的。厨房每天根据菜单提前一天安排采购计划，第二天早上到货，保证所有食材新鲜，安全。

住户家属可提前一天预订用餐时间和人数。按照增值服务收费标准收取。

社区餐饮以粤菜为主，融合部分地方特色菜品。聘请具有多年星级酒店工作经验，荣获餐饮行业奖项的大厨，为社区住户打造健康、营养、卫生、美味、便捷的酒店式餐饮服务。